Garantie et service après-vente

Comprendre la Garantie & le Support Après-Vente

Chez EMIAH, nous croyons que le vrai confort vient d’une fiabilité sur laquelle vous pouvez compter.
C’est pourquoi chaque chaise EMIAH est garantie par une Garantie Limitée de 3 Ans, vous offrant la tranquillité d’esprit que vous travailliez, vous détendiez ou vous relaxiez.

🛡️ Garantie Limitée de 3 Ans

Toutes les chaises de bureau et fauteuils inclinables EMIAH sont couvertes pendant 36 mois à partir de la date de livraison, protégeant contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation normale à domicile ou au bureau.

✅ Ce qui est couvert

  • Composants structurels : cadre, base, accoudoirs, dossier

  • Pièces fonctionnelles : vérin à gaz, repose-pieds, mécanismes d’inclinaison

  • Composants électriques / motorisés (le cas échéant)

  • Défauts de fabrication dans la tapisserie ou les coutures

❌ Ce qui n’est pas couvert

  • Usure normale, vieillissement, décoloration ou ternissement

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou un assemblage incorrect

  • Réparations ou modifications non autorisées

  • Dommages accidentels, déversements ou entretien inapproprié

  • Produits utilisés dans des environnements commerciaux, de location ou de bureaux partagés

📩 Comment Faire une Réclamation de Garantie

Si quelque chose ne semble pas correct, nous sommes là pour vous aider.

Veuillez envoyer un e-mail à support@emiah.com avec les informations suivantes :

  • Votre numéro de commande

  • Une brève description du problème

  • Photos ou vidéos claires montrant le problème

Notre équipe d’assistance répondra sous 2 jours ouvrables avec les étapes suivantes.
Selon le problème, nous pouvons proposer :

  • Pièces de rechange

  • Conseils de réparation

  • Un remplacement de produit ou un remboursement partiel

💬 Questions Fréquemment Posées

Pour plus de détails sur la couverture de la garantie, la livraison ou le service après-vente,
veuillez visiter notre page FAQ.

🤍 Notre Promesse

Votre chaise EMIAH est conçue pour être l’un des sièges les plus fiables de votre maison ou de votre bureau.
Des matériaux aux mécanismes, chaque détail est conçu pour offrir un confort, une qualité et une confiance durables—jour après jour.