Période d'essai de 30 jours

Tous les produits achetés sur emiah.com bénéficient d'une période d'essai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet, moins les frais suivants :

Processus de retour

• Autorisation de retour : Veuillez soumettre votre demande de retour par e-mail à support@emiah.com . Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
• Organiser le retour : Notre équipe du service client vous fournira une étiquette de retour et organisera le ramassage.
• Exigences d’emballage : Veuillez utiliser l’emballage d’origine et vous assurer que toutes les pièces, tous les documents et tous les composants sont retournés.
• Frais de retour : Les frais de retour, basés sur le lieu de retrait, seront déduits du remboursement.

Annulation de commande

• Délai d'annulation : les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 24 heures suivant leur passation.
• Processus d'annulation : Pour annuler une commande, veuillez nous contacter via la page de contact sur emiah.com.
• Conditions d'annulation : Les commandes entrant dans le processus de production après 24 heures ne peuvent être ni annulées ni modifiées. Si une commande ne peut pas être annulée, notre politique de retour s'appliquera.

Échanges

emiah.com ne propose pas directement d'échanges de produits. Pour les échanges, les clients doivent suivre notre politique de retour pour retourner le produit en premier. Une fois le remboursement traité, vous pouvez passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Les frais de retour, en fonction du type de produit, seront inclus dans votre autorisation de retour.

Remboursements

• Délai de traitement : Une fois le retour reçu et vérifié, les remboursements seront traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et crédités sur le mode de paiement d'origine.

Merci d'avoir choisi emiah.com. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits et services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de service client ou par e-mail.