Garantía y Servicio Postventa

Entendiendo la Garantía y el Soporte Postventa

En EMIAH, creemos que la verdadera comodidad viene con la confiabilidad en la que puedes confiar.
Por eso cada silla EMIAH cuenta con una Garantía Limitada de 3 Años, brindándote tranquilidad ya sea que estés trabajando, relajándote o descansando.

🛡️ Garantía Limitada de 3 Años

Todas las sillas de oficina y reclinables EMIAH están cubiertas por 36 meses desde la fecha de entrega, protegiendo contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal en el hogar u oficina.

✅ Lo que está cubierto

  • Componentes estructurales: marco, base, reposabrazos, respaldo

  • Partes funcionales: elevador de gas, reposapiés, mecanismos reclinables

  • Componentes eléctricos / motorizados (si aplica)

  • Defectos de fabricación en tapicería o costuras

❌ Lo que no está cubierto

  • Desgaste normal, envejecimiento, decoloración o pérdida de color

  • Daños causados por mal uso, abuso o montaje incorrecto

  • Reparaciones o modificaciones no autorizadas

  • Daños accidentales, derrames o mantenimiento inadecuado

  • Productos usados en entornos comerciales, de alquiler o oficinas compartidas

📩 Cómo hacer una reclamación de garantía

Si algo no se siente bien, estamos aquí para ayudarte.

Por favor envía un correo a support@emiah.com con la siguiente información:

  • Tu número de pedido

  • Una breve descripción del problema

  • Fotos o videos claros que muestren el problema

Nuestro equipo de soporte responderá en 2 días hábiles con los siguientes pasos.
Dependiendo del problema, podemos ofrecer:

  • Piezas de repuesto

  • Guía de reparación

  • Reemplazo del producto o reembolso parcial

💬 Preguntas Frecuentes

Para más detalles sobre la cobertura de la garantía, envíos o servicio postventa,
por favor visita nuestra página de preguntas frecuentes.

🤍 Nuestra Promesa

Tu silla EMIAH está diseñada para ser uno de los asientos más confiables en tu hogar u oficina.
Desde los materiales hasta los mecanismos, cada detalle está diseñado para ofrecer comodidad duradera, calidad y confianza, día tras día.